Última actualización: octubre de 2026
1. Información general
Los presentes términos y condiciones regulan el uso de EuroFreeTour y las solicitudes de reserva de las experiencias turísticas publicadas en la plataforma.
Al realizar una reserva, el usuario declara haber leído y aceptado las condiciones aplicables a la experiencia seleccionada.
2. Funcionamiento de los free tours
Los free tours son recorridos guiados en los que, salvo que se indique expresamente lo contrario, no existe un precio fijo obligatorio por adelantado.
Al finalizar la experiencia, cada participante puede realizar una aportación al guía de acuerdo con su valoración del recorrido y con las condiciones informadas para cada tour.
3. Reservas
Para participar en determinados tours puede ser necesario realizar previamente una solicitud de reserva mediante EuroFreeTour.
El usuario deberá proporcionar información correcta y suficiente para gestionar la solicitud, incluyendo los datos de contacto y el número de participantes cuando corresponda.
La recepción de una solicitud no implica necesariamente su aceptación hasta que la reserva haya sido confirmada.
4. Punto de encuentro y puntualidad
Cada tour informa de un punto de encuentro y un horario determinados. Es responsabilidad del participante comprobar esta información antes de desplazarse al lugar.
Recomendamos presentarse entre 10 y 15 minutos antes del inicio de la actividad para facilitar la organización del grupo.
Una vez iniciado el recorrido no podemos garantizar que sea posible localizar al grupo o incorporarse posteriormente.
5. Cancelación por parte del participante
Si no puedes asistir a una experiencia reservada, recomendamos comunicar la cancelación con la mayor antelación posible.
Esto permite liberar las plazas y facilita una mejor organización de los grupos y de los guías.
6. Cambios o cancelaciones del tour
Una experiencia puede sufrir modificaciones o ser cancelada cuando existan circunstancias que impidan desarrollarla adecuadamente, como condiciones meteorológicas adversas, restricciones locales, situaciones de seguridad, indisponibilidad del guía u otras circunstancias justificadas.
Cuando sea posible, los participantes afectados serán informados utilizando los datos de contacto proporcionados durante la reserva.
7. Recorrido e itinerario
Los itinerarios publicados tienen carácter informativo y pueden experimentar ajustes debido a cierres de calles, obras, eventos públicos, restricciones de acceso, condiciones meteorológicas u otras circunstancias que afecten al recorrido.
Estos cambios podrán realizarse siempre que sean necesarios para desarrollar la experiencia de forma adecuada.
8. Acceso a monumentos y establecimientos
La reserva de un tour no incluye entradas a museos, monumentos, atracciones, transporte, alimentos u otros servicios adicionales salvo que se indique expresamente en la descripción de la experiencia.
9. Responsabilidad del participante
Los participantes deben mantener un comportamiento respetuoso con el guía, el resto del grupo, los residentes de la ciudad y los espacios visitados.
Cada participante es responsable de valorar sus propias condiciones físicas y utilizar ropa, calzado y equipamiento adecuados para realizar el recorrido.
10. Menores de edad
Los menores deberán participar acompañados por un adulto responsable cuando así corresponda.
El adulto acompañante será responsable del menor durante toda la actividad.
11. Información publicada
EuroFreeTour procura mantener actualizada la información publicada sobre horarios, recorridos, puntos de encuentro, duración y características de las experiencias.
Determinados datos pueden cambiar por circunstancias operativas o ajenas al control de la plataforma.
12. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, elementos gráficos, estructura del sitio y demás contenidos propios de EuroFreeTour están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No está permitida su reproducción o utilización no autorizada salvo en los casos permitidos por la ley.
13. Servicios y enlaces de terceros
EuroFreeTour puede incluir mapas, enlaces y otros servicios proporcionados por terceros.
El funcionamiento y las condiciones de estos servicios dependen de sus respectivos proveedores.
14. Modificación de estas condiciones
EuroFreeTour podrá actualizar estos términos cuando sea necesario debido a cambios en el funcionamiento de la plataforma, las experiencias ofrecidas o la normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con una reserva o con estas condiciones puedes comunicarte con EuroFreeTour mediante: